Politique de Cookies et traceurs

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026 · Entrée en vigueur : 24 octobre 2026

Un « traceur » est tout élément lu ou écrit sur votre appareil lors de la visite d'un site : cookie, stockage local du navigateur, script ou service worker. Cette page liste ceux que webproducts.ma utilise réellement, leur finalité, leur durée et la manière de les gérer.

1. En résumé

• Aucun cookie publicitaire, aucun réseau social intégré.
• Une mémoire locale de votre choix de consentement (nécessaire, sans consentement préalable).
• Deux services optionnels, soumis au même choix : le chat en direct fourni par capm.ma (chargé avec votre accord ou lorsque vous l'ouvrez vous-même) et la mesure d'audience Google Analytics (chargée uniquement avec votre accord).
• Les polices et images du site sont servies par le site lui-même, sans service tiers.

2. Inventaire des traceurs

a) Mémorisation de votre choix — nécessaire.

• Clé de stockage local : webproducts-consent-v1 (émetteur : webproducts.ma, premier niveau)
• Finalité : retenir que vous avez accepté ou refusé le chat et la mesure d'audience, pour ne pas vous le redemander à chaque page
• Contenu : votre choix et sa date. Durée : 6 mois, puis la question est reposée

b) Chat en direct capm.ma — soumis à votre choix.

• Script chargé depuis capm.ma (tiers) : il affiche le bouton de chat et échange avec le serveur de messagerie
• Stockage local (clés commençant par wcw_) : wcw_vid_* identifiant de visiteur aléatoire, wcw_id_* indicateur d'inscription au chat, wcw_name_* votre nom, wcw_phone_* votre numéro de téléphone, saisis dans le widget
• Stockage de session : wcw_teaser_off_*, pour mémoriser la fermeture de la bulle d'accroche
• Service worker /wcw-sw.js : enregistré uniquement si vous autorisez les notifications du navigateur, afin d'afficher une alerte à l'arrivée d'une réponse
• Requête à un service tiers de géolocalisation par adresse IP (ipwho.is) pour présélectionner l'indicatif téléphonique du pays
• Finalité : permettre la conversation avec le support et retrouver votre échange. Durée : le stockage local du navigateur n'expire pas automatiquement ; il est supprimé si vous refusez le chat après l'avoir accepté, ou si vous videz les données du site dans votre navigateur

c) Mesure d'audience Google Analytics 4 — soumise à votre choix.

• Script gtag.js chargé depuis www.googletagmanager.com (Google, tiers) uniquement après votre accord : rien n'est demandé à Google avant.
• Cookies _ga et _ga_* (émetteur : webproducts.ma, premier niveau) : identifiant aléatoire du navigateur et état de la session, pour compter les visites et les pages vues
• Finalité : statistiques de fréquentation du site (pages consultées, provenance, appareil). Aucune publicité.
• Durée : 13 mois maximum pour les cookies ; supprimés si vous refusez après avoir accepté

d) Journaux techniques de l'hébergeur — sans traceur sur votre appareil. Lorsque vous visitez le site, l'hébergeur (Vercel Inc.) enregistre l'adresse IP et les données de requête nécessaires à la diffusion et à la sécurité (voir la politique de confidentialité).

3. Accepter, refuser, modifier votre choix

Accepter et refuser sont aussi simples l'un que l'autre. Vous pouvez changer d'avis à tout moment ici, ou via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

• Si vous acceptez : le bouton de chat s'affiche automatiquement sur les pages du site et Google Analytics mesure votre visite.
• Si vous refusez : rien n'est chargé depuis capm.ma ni depuis Google à l'ouverture des pages. Vous pouvez toujours écrire au support : les boutons « chat » du site (commande, contact, pied de page) ouvrent le chat à votre demande, et le formulaire peut basculer sur un e-mail pré-rempli. Le chargement du chat est alors la conséquence de votre action.
• Si vous passez de « accepter » à « refuser » : les données locales du chat et les cookies Google Analytics sont effacés et la page est rechargée.
• Votre navigateur permet aussi de bloquer ou d'effacer le stockage local et les service workers (réglages « Confidentialité » ou « Données de sites »).

4. Cadre légal

Les traceurs non strictement nécessaires au service que vous demandez exigent votre consentement préalable (article 82 de la loi Informatique et Libertés, directive 2002/58/CE « ePrivacy »). Le refus ne vous prive d'aucun service du site. Le chat et Google Analytics ne sont chargés qu'après votre accord. Si webproducts ajoutait un jour un autre service, cette page et la bannière seraient mises à jour avant.

5. Contact

Pour toute question sur les cookies ou vos données : [email protected]. Autorité de contrôle : CNIL, www.cnil.fr.